Grundsätzlich gilt:
Du darfst uns alles fragen. Lieber einmal mehr als einmal zu wenig.
Trotzdem gibt es Themen, bei denen andere Stellen fachlich oder praktisch näher dran sind. Das ist kein „Abwälzen“, sondern sorgt dafür, dass Probleme schneller und sauber gelöst werden.
Themen, bei denen wir dir helfen
Wir unterstützen dich unter anderem bei:
- Fragen zum Kaufprozess nach dem Notartermin
- Einordnung von Briefen und Dokumenten
- Abstimmung mit Verkäufer oder Bauträger
- Koordination bei Sanierung und Abnahme
- Weiterleitung und Einbindung von SEV oder Steuerberater
- allgemeinen Verständnisfragen (Abläufe, Fristen, Zuständigkeiten)
Wenn es Unklarheiten gibt oder du nicht weißt, wer zuständig ist, bist du bei uns richtig.
Themen, bei denen zuerst andere Ansprechpartner sinnvoll sind
Gerade im laufenden Betrieb gibt es Bereiche, die am effizientesten direkt über die zuständige Stelle laufen.
Mietverwaltung / SEV
Bei Themen wie:
- laufende Mietzahlungen
- Mieterkommunikation
- Mieterhöhungen
- Nebenkostenabrechnungen
- kleinere Reparaturen
- Handwerkerkoordination
ist die SEV / Mietverwaltung der richtige erste Ansprechpartner, weil sie:
- direkten Zugriff auf Mietverträge und Konten hat
- operativ handelt
- rechtlich korrekt mit Mietern kommuniziert
Was, wenn die SEV nicht weiterkommt?
Dann bist du nicht „allein gelassen“.
Wenn zum Beispiel:
- ein Thema den Verkäufer betrifft
- es Unklarheiten zur Gewährleistung gibt
- mehrere Parteien involviert sind
übernehmen wir gerne die Koordination und gehen mit Verkäufer, Bauträger oder weiteren Beteiligten in die Klärung.
Probleme bei der Steuerersparnis (wenn du einen eigenen Steuerberater hast)
Sollte sich das Finanzamt bei dir mit irgendwelchen Rückfragen oder Einwänden melden und du einen eigenen Steuerberater hast, wende dich bitte immer zuerst an diesen. Er kann eine fundierte erste Einschätzung geben oder direkt eine Lösung präsentieren.
Sollte es danach noch offene Fragen geben, richte dich gerne an uns. Wenn du bereits ein Feedback von deinem Steuerberater mitschicken kannst, können wir die Situation deutlich besser einschätzen und dir besser helfen!