Eine sehr häufige Frage ist:
„Wie lange kann ich mich eigentlich noch melden? Gibt es ein Ende des Supports?“
Die klare Antwort:
Es gibt bei uns kein festes Support-Ende.
Unser Ziel mit dem Support
Unser Ziel ist nicht, dass du „abhängig“ von uns bleibst.
Unser Ziel ist, dass du:
- die Abläufe verstehst
- typische Themen selbst einordnen kannst
- jedes Jahr sicherer wirst
Viele Fragen kommen im ersten Jahr sehr gebündelt. Danach wiederholen sich Themen oft:
- Nebenkostenabrechnung
- Steuerunterlagen
- Grundsteuer
- kleine Mieterfragen
Mit der Zeit wächst die Routine – und genau das ist gewollt.
Trotzdem: Wir bleiben erreichbar
Auch nach Jahren gilt:
- Wissensdatenbank bleibt verfügbar
- Supportportal bleibt nutzbar
- bei neuen oder ungewohnten Themen sind wir für dich da