Dein persönlicher Ansprechpartner ist der Berater, mit dem du die Immobilie gekauft hast.
Seine Rolle ist nicht der tägliche operative Support – dafür ist das Portal da –, sondern die übergeordnete Betreuung.
Wofür ist dein persönlicher Ansprechpartner da?
Er ist dein Ansprechpartner, wenn es um größere Themen geht, zum Beispiel:
- du bist mit dem Support unzufrieden
- du möchtest eine weitere Immobilie kaufen
- du willst wissen, ob du wieder finanzierbar bist
- ein Freund, Bekannter oder Verwandter interessiert sich für eine Immobilie
- strategische Fragen (Portfolioaufbau, nächster Schritt)
Kurz gesagt:
Alles, was über die einzelne Supportfrage hinausgeht, läuft über deinen persönlichen Ansprechpartner.
Warum diese Trennung sinnvoll ist
- Support → schnelle, strukturierte Lösungen für konkrete Fragen
- Ansprechpartner → langfristige Begleitung und Strategie
So stellen wir sicher, dass beides gut funktioniert und nichts untergeht. Bitte achte deshalb darauf, dich bei Fragen zu deinem Prozess oder deiner Immobilie oder sonstigen Problemen immer an uns wendest.